Động Viên Nhân Viên - Lý thuyết động viên
Một nguyên tắc cơ bản trong quản trị là : Hiệu quả làm việc: f (năng lực * động cơ). Do đó nhiệm vụ của nhà quản lý là khơi nguồn động cơ và xây dựng một hệ thống động viên có hiệu quả. 1. Tại sao phải quan tâm tới động cơ làm việc ? Động cơ chỉ sức mạnh tác động lên một người hoặc sức mạnh nảy sinh ngay trong lòng anh ta, thúc đẩy người đó hành động hướng tới một mục tiêu nhất định. Một nhân viên có động cơ làm việc cao là một người năng động, chịu đầu tư sức lực và tinh thần để hoàn thành công việc của mình và đạt được chỉ tiêu đề ra. 2. Các cấp bậc nhu cầu theo Maslow Nhu cầu tự thể hiện: - Giao trách nhiệm, ủy quyền - Mở rộng công việc Nhu cầu công việc được tôn trọng: - Biểu dương / khen thưởng. - Kêu gọi tham gia. Nhu cầu xã hội: - Tạo không khí thoải mái. - Xây dựng tinh thần đồng đội - Cung cấp thông tin. Nhu cầu an toàn: - Cải tiến điều kiện làm việc. - Tiền thưởng / thù lao Nhu cầu sinh lý: - Tiền lương....